Politique de confidentialité de Smart Projects & IsoBuster.com

Politique de confidentialité

Ce site web est détenu et entretenu par Smart Projects.

Le but de cette Politique de confidentialité est d'expliquer comment nous traitons les données obtenues via vos visites sur notre site, ou lorsque vous utilisez ou achetez nos produits et services.

Pour consulter la dernière version de ce document, veuillez lire la version anglaise.

Il fera également la distinction entre ce que nous faisons et ce que les tierces parties peuvent voir ou tracer via vos visites sur notre site, ou lorsque vous utilisez nos produits et services.

Pour chaque visiteur de notre site web, nous n'utilisons que des informations très limitées à son propos afin de montrer le contenu approprié. Les systèmes pour nos visiteurs ne sont pas conçus pour enquêter, d'aucune manière, sur vos informations personnelles ; seules les informations standard envoyées par votre navigateur seront éventuellement utilisées. En d'autres termes, des informations limitées telles que votre pays (via votre adresse IP), le nom et la version de votre navigateur internet, etc. Ce type d'informations peut aussi être enregistré pour des statistiques, pour comprendre et servir au mieux nos visiteurs. Nous n'êtes jamais personnellement tracé. Seules des informations rassemblées peuvent être enregistrées pour mieux comprendre d'où viennent nos visiteurs, quel type de navigateur internet ils utilisent, le nombre de téléchargements quotidiens, etc.

A propos des cookies : Un cookie est une petite quantité de données qui est transférée via votre navigateur internet sur votre système dans un dossier géré par votre navigateur. Ce cookie est renvoyé au site web qui l'avait initialement envoyé, à chaque visite. Smart Projects utilise des cookies mais pas du type de ceux qui peuvent vous tracer personnellement. Nous n'utilisons que des 'cookies de session', qui expirent (et sont supprimés) lorsque vous fermez votre navigateur. Nous ne sommes donc pas en mesure de vous reconnaître comme visiteur récurrent. Nous n'utilisons ces cookies temporaires que dans le but d'enregistrer les choix que vous avez faits sur le site web, tels que le choix de la langue, coupon de réduction renseigné, etc., pour pouvoir nous rappeler de ces informations lorsque vous parcourez notre site web. En d'autres termes, vous fournir une expérience agréable et si possible vous faciliter la vie.

Le contenu de notre site web est actuellement géré et mise à jour en interne. Nous n'utilisons aucun prestataire tiers pour cela. Le lieu physique du site web, les mises à jour de sécurité et la bande passante sont fournis par une société d'hébergement. Nous utilisons pour cela knownhost.com, et le serveur virtuel qui nous permet de gérer tout cela est situé aux USA.

Nous utilisons Google Analytics pour tracer les visites sur notre site web, pour nous aider à surveiller et améliorer notre site web. Nous pouvons aussi utiliser la conversion de code par Google Adwords et Bing Adcenter pour nous permettre de surveiller le succès de nos publicités de paiement par clic. Tout cela ne nous donne que des données rassemblées. Nous ne pouvons pas vous identifier à partir de ces données.

Notre site web essaye de bien s'intégrer aux médias sociaux et essaye d'offrir une bonne experience utilisateur. A ces fins, nous incorporons de petits widgets qui s'exécutent en dehors des platformes de médias sociaux. Cela pour afficher quelque chose qui vient directement du site web de média social. Par exemple, pour voir combien de personnes ont 'liké' (aimé) notre page Facebook, ou qui dans votre réseau a déjà aimé la page Facebook d'IsoBuster. Il y a également un bouton pour tweeter facilement à propos du site web, et un bouton Google+ pour aimer la page dans le réseau social de Google. Addthis.com apporte un widget sur certaines pages pour partager rapidement le contenu sur votre réseau social. Tout ceci est là pour améliorer votre expérience. Nous ne recevons aucun traçage ni information personnelle de ces sites. Ce que vous obtenez ou voyez via ces widgets est uniquement entre vous et le média social, qui éventuellement vous reconnaît (si vous avez un compte chez eux) et vous affiche quelque chose de pertinent pour vous.

Certaines pages vous permettent de chatter directement avec nous. Nous utilisons le prestataire 'tawk.to' pour cela. Nous ne pouvons accéder qu'aux données rassemblées. Nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs depuis celles-ci. Nous conservons les discussions que nous avons eues avec vous, et toute information que vous nous avez donnée, pour nous permettre de reprendre la conversation plus tard.

Certaines pages vous permettent de laisser des commentaires et d'avoir des discussions. Nous utilisons le prestataire 'disqus.com' pour cela. Nous ne pouvons accéder qu'aux données rassemblées. Nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs depuis celles-ci. Bien sûr, nous affichons les commentaires que vous avez faits (après vous être identifié sur disqus.com), visible sur la page où vous les avez écrits.

Nous ne collectons que des informations que le visiteur ou client nous donne, de manière libre et volontaire, telles que l'abonnement à la newsletter, l'achat de produits ou services ou des demandes d'aide.

La base de données d'adresses email pour la newsletter est stockée de manière sécurisée sur le serveur et ne contient que le strict minimum d'informations. Votre adresse email (si vous vous êtes abonné à la newsletter ou si vous avez acheté une licence pour utiliser le logiciel), votre nom et une ID dont nous pouvons déduire le type de licence du logiciel (pas la licence elle-même). Vous pouvez à tout moment vous désabonner de cette base de données. Aucune autre information personnelle identifiable n'est enregistrée sur le serveur.

Cette information personnelle est utilisée pour informer les clients des mises à jour sur notre site web ou de nos produits, et/ou de fournir et suivre les biens ou services achetés et/ou pour répondre au questions posées ou remarques. L'information fournie n'est jamais partagée avec des tiers, et seule une personne dans la société y a accès.

Nous conservons tous les emails qui nous sont envoyés, afin de garder une trace de nos interactions avec nos clients et personnes cherchant des conseils. Ceci afin de fournir la meilleure aide possible. Nos emails sont hébergés chez Google, et uniquement accessibles par une personne de l'entreprise, et sécurisé par plusieurs couches de protection.

Si vous achetez une licence via notre site internet, le paiement est traité par les fournisseurs de eCommerce payproglobal.com ou avangate.com. Ils nous fourniront une partie de vos informations, telle que l'adresse IP, nom, adresse email et postale. Nous conservons ces informations de manière sécurisée afin de vous renvoyer votre clé de licence si vous l'avez perdue, vérifier votre éligibilité aux mises à niveau et vous servir au mieux lors de vos demandes d'aide. L'information est enregistrée de manière dissociée du site web et seule une personne de la société y a accès. Nous ne recevons jamais vos informations bancaires (par ex. votre numéro de carte de crédit) et donc nous ne les enregistrons pas !

Les logiciels produits et/ou fournis par Smart Projects peuvent accéder aux serveurs de temps en temps, pour vérifier si une version plus récente du logiciel est disponible. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les options du logiciel. Pendant la brève requête en ligne, le logiciel peut envoyer des informations limitées concernant votre système, tel que le système d'exploitation et sa version, la version du Logiciel, l'information de Licence, etc., pour permettre de vous présenter la bonne mise à jour concernant votre produit, mais aussi pour vérifier s'il n'y a pas d'abus ou d'utilisation frauduleuse. Cette information enregistrée de manière sécurisée est conservée de manière très brève par le serveur. Des parties des informations non personnellement identifiables (langue, système d'exploitation, etc) peuvent être enregistrées sur un plus long terme et utilisées à des fins de statistiques, pour comprendre et être en mesure de servir nos clients au mieux.

L'utilisation de nôtre/nos site(s), matériels, produits, logiciels ou services constituent votre acceptance de notre politique de confidentialité.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !