Domande frequenti

D. Quanto tempo ci vuole per ricevere il codice di registrazione?

Il codice di registrazione viene spedito tramite posta elettronica e, generalmente, arriva nell'arco di pochi minuti dopo aver effettuato l'acquisto. A volte, però, dei folletti entrano nel sistema ed il traffico si congestiona. In tal caso, attendete ancora un po' di tempo (naturalmente, non parliamo di attendere ore e, sempre naturalmente, un ritardo significa che qualcosa è andato storto, nel qual caso dovreste contattarci).

Se avete già atteso molto tempo, allora vi suggeriamo di verificare quanto segue:

  • Controllate i vostri filtri anti-spam. L'e-mail si trova lì?
  • Avete utilizzato un indirizzo di posta elettronica valido e funzionante durante l'acquisto? Se possibile, evitate di ulizzare i servizi di AOL e Comcast: non funzionano nella maniera desiderata e, spesso, non inviano le e-mail
Se non riuscite a trovare il codice di registrazione o pensate che si sia verificato un problema, di qualsiasi tipo, contattateci qui e vi aiuteremo nel minor tempo possibile.



D. Ho perso il mio codice di registrazione. È possibile riceverlo nuovamente?

Ovviamente ci proviamo. Fornite quanti più dettagli possibile. Utilizzate lo stesso indirizzo e-mail che avete utilizzato per l'acquisto. Indicate il vostro nome e, se dobbiamo cercare una licenza legata ad un indirizzo di posta differente, forniteci per favore dati che possano essere confrontati con le informazioni di acquisto, in modo da consentirci di inviare la licenza al legittimo proprietario.

Contattateci qui e vi aiuteremo nel minor tempo possibile.



D. Ho una domanda sulla fatturazione. A chi mi devo rivolgere?

Il prodotto è stato acquistato tramite il nostro rivenditore E-commerce, la società con la quale lavoriamo per gestire in maniera sicura le transazioni di pagamento online. Per ricevere le informazioni che vi servono, vi suggeriamo di utilizzare il loro sistema:

In caso di ulteriori problemi, contattateci e il nostro supporto di helpdesk vi aiuterù personalmente.



D. Ho acquistato una licenza, ma il codice di registrazione non viene accettato. Cosa devo fare?

Prima di contattarci, consultate questa pagina della Guida in linea.

Se si verifica lo stesso tipo di problema descritto al punto 5, compilate il modulo di supporto visualizzato in fondo a questa pagina, specificando in modo chiaro che il problema è relativo al punto 5. Inoltre, fornite tutti i dettagli ricevuti in fase di acquisto del codice di registrazione. Questo ci consentirà di offrirvi un migliore supporto.



D. Qual è la differenza tra licenza Personal e Professional?

I dettagli riguardanti le differenze tra licenza Professional e licenza Personal sono elencati qui.



D. Quali funzionalità sono utilizzabili gratuitamente e quali invece a pagamento?

L'elenco delle funzionalità gratuite e a pagamento è visualizzabile qui.



D. Cosa devo fare per recuperare i dati da un DVD che non è più leggibile o che non è stato finalizzato?

Per rispondere a questa domanda, vi suggeriamo di iniziare da qui.



D. Esistono esempi su come aprire gli HD recorder ed estrarre le registrazioni?

Sì, esistono. Guardate questi video relativi a svariati modelli di HD recorder supportati.



D. 'Questa' particolare funzionalità è supportata?

Ottima domanda. Esistono così tante funzionalità, file system, periferiche, situazioni e casi particolari che non è così semplice elencarli tutti o trovare la pagina corretta che le illustri.

Un buon posto per iniziare è la pagina di descrizione di IsoBuster, nella quale sono elencate un buon numero di funzionalità. Anche la sezione delle news contiene un buon numero di informazioni, soprattutto nelle note di rilascio (ricordate che la nota di rilascio più recente include tutte le funzionalità delle altre note). Per evitare di avere su schermo tutte le note di rilascio, vi suggeriamo di cercare con Google la funzionalità desiderata.



D. Esiste una guida?

Ci dispiace, ma non è sempre possibile trovare tutte le informazioni nella guida in linea oppure nella sezione dei suggerimenti di IsoBuster.



D. È possibile eseguire IsoBuster su un Mac? E su Linux?

Nativamente, no. IsoBuster è un software per il sistema operativo Windows.
Comunque, potete consultare questa pagina riguardante l'emulazione di Windows sui sistemi Mac e Linux.



D. È possibile installare IsoBuster in modalità 'automatica'?

Sì, è possibile effettuare una installazione 'automatica' utilizzando il parametro /silent. Esempio:
IsoBuster_Install.exe /silent

Qui è possibile trovare maggiori informazioni sui parametri di installazione di Inno Setup.



D. Esiste un eseguibile in formato MSI per l'installazione di IsoBuster?

No. Il file di installazione per Windows è disponibile come file .exe. Non è disponibile un file di installazione .msi, ma sappiamo che è possibile convertire un file .exe in file .msi utilizzando EMCO MSI Package Builder.



D. Qual è il codice ECCN di IsoBuster?

Il codice ECCN (Export Control Classification Number) di IsoBuster è EAR99 (funzionalità di crittografia limitata alle proprietà intellettuali o funzionalità di protezione del copyright).



D. Esiste un modulo W9 per IsoBuster?

No, non esiste, ma è possibile scaricare il modulo W8 da qui, firmato da PayPro Global inc., il fonitore di eCommerce.



D. Non riesco a trovare una risposta alla mia domanda in questa pagina. Cosa posso fare?

Contattateci e proveremo ad aiutarvi nel minor tempo possibile.