Pagina di supporto di IsoBuster

Il codice di licenza non è stato ricevuto dopo l'acquisto oppure si hanno domande sulla fatturazione

Il prodotto è stato acquistato tramite il nostro rivenditore online, la società con la quale lavoriamo per gestire in maniera sicura le transazioni di pagamento online. Il modo più semplice per ricevere le informazioni desiderate è quello di avvalersi degli strumenti messi a disposizione dal rivenditore:

  • provate a contattare il servizio di supporto di PayPro Global, disponibile 24/7 (solo per acquisti effettuati a partire da agosto 2015).
  • per acquisti effettuati prima di agosto 2015, provate ad utilizzare il sistema di ricerca delle transazioni di Avangate oppure a contattare il loro servizio di supporto, disponibile 24/7 (solo per acquisti effettuati a partire da febbraio 2007).

In caso di ulteriori problemi, contattare direttamente Smart Projects: il supporto di helpdesk vi aiuterà personalmente.

Cosa fare quando il codice di licenza acquistato non è accettato dal programma

Prima di contattare Smart Projects, si consiglia di consultare questa pagina della Guida in linea.

Se si verifica lo stesso tipo di problema descritto al punto 5, compilare il modulo di supporto visualizzato in fondo a questa pagina, specificando in modo chiaro che il problema è relativo al punto 5. Inoltre, fornire tutti i dettagli ricevuti in fase di acquisto del codice di registrazione. Questo consente a Smart Project di offrire un migliore supporto ai propri utenti.

Domande frequenti

  • Qual è la differenza tra licenza Personal e licenza Professional? Quali funzionalità sono gratuite e quali a pagamento?
  • Come posso recuperare i video da un DVD che non viene più letto o che non è stato finalizzato?

Contatti

Smart Projects tiene in seria considerazione le domande ed i suggerimenti ricevuti dai propri utenti e compie ogni sforzo per garantire la risoluzione dei problemi. Il seguente modulo di supporto offre il vantaggio di aiutare a filtrare i messaggi di spam e rappresenta, quindi, un valido aiuto nella lotta contro i messaggi di posta elettronica indesiderati. Di conseguenza, è possibile garantire una risposta più rapida ai messaggi ricevuti, riducendo al minimo il rischio di perdere le e-mail a causa dei filtri anti-spam.

Modulo di supporto

(Utilizzare il seguente modulo per inviare informazioni relative al problema riscontrato. Poiché il supporto viene fornito in lingua inglese, si prega di scrivere solo in lingua inglese)

Nome:

Indirizzo e-mail:

Sistema operativo:

Versione di IsoBuster:
Descrizione problema:

In alternativa, inviare un messaggio di posta elettronica.

Per informazioni sui pagamenti, inviare un messaggio di posta elettronica a: sales@isobuster.com

Per segnalare problemi tecnici o per informazioni e suggerimenti, compilare il modulo di supporto oppure inviare un messaggio di posta elettronica a: support@isobuster.com